Términos y condiciones - Nuestros términos y condiciones generales

Versión actual del 14 de junio de 2024

1 Alcance

Llevaremos a cabo su pedido de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones Generales (CGC) válidos en el momento del pedido. Los Términos y Condiciones Generales en su versión actual están disponibles en nuestro sitio web www.Astroprints.de, bajo "Nuestros Términos y Condiciones Generales". También le enviaremos nuestros términos y condiciones generales con la confirmación del pedido. En caso de duda, será válida nuestra garantía legal publicada en Internet. Nos reservamos expresamente el derecho de realizar cambios y adiciones. Los términos y condiciones en conflicto no forman parte del contrato.

2. Descripción del producto

La información contenida en nuestra página web sobre nuestros productos (calidad, dimensiones, color, precio, etc.) es lo más precisa posible, pero no vinculante. Imágenes y fotografías sólo con fines ilustrativos. El único factor decisivo es el contenido de la correspondiente descripción del producto, a la que le proporcionamos un enlace. Nos reservamos expresamente el derecho de realizar cambios menores y razonables en el producto.

3. Celebración del contrato/desistimiento

1. El contrato se concluye cuando aceptamos su pedido mediante nuestra confirmación de pedido o mediante la entrega de los productos solicitados. Le enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico. Un correo electrónico creado y enviado automáticamente confirmando la recepción de su pedido no constituye una confirmación de pedido. Si no nos proporcionó una dirección de correo electrónico al realizar su pedido, el contrato se celebrará en el momento de la entrega de la mercancía.

2. Nos reservamos el derecho de realizar una verificación de crédito incluso después de la celebración del contrato y de rescindir el contrato si el resultado es negativo. Nos reservamos el derecho de rescindir el contrato si los productos no están disponibles durante un período de al menos cuatro semanas o si existen errores en los datos que nos impidan ejecutar su pedido.

4. Entrega

1. Tenemos derecho a realizar entregas parciales si una parte de la mercancía solicitada no está disponible temporalmente. En todos los casos tendremos gastos de envío adicionales.

2. Dentro de Alemania, generalmente entregamos dentro de tres a cinco días hábiles después de la recepción del pedido. Si no tenemos los productos solicitados en stock, por ejemplo debido a una gran demanda, le informaremos inmediatamente de cualquier retraso causado por esto. Para envíos a otros países de la Unión Europea y Suiza, la entrega demora aproximadamente dos días hábiles adicionales.

5. Gastos de envío y derechos de aduana

1. Los gastos de envío dependen del número y peso de los paquetes y del país de la dirección de entrega. Cuando complete su carrito de compras e ingrese su dirección, los costos de envío exactos aparecerán antes de realizar su pedido.

2. Pueden aplicarse derechos de importación (derechos de aduana) a las entregas de mercancías fuera de la Unión Europea y de Suiza; estos serán asumidos por usted.

6. Condiciones de pago

1. Aceptamos pagos

a) mediante entrega contra reembolso (más comisión contra reembolso);

b) a través de Paypal;

c) mediante pago por adelantado (pago del importe de la factura a nuestra cuenta antes de la entrega);

d) dentro de Alemania y Austria también mediante entrega contra factura (pago inmediatamente después de la recepción de la mercancía mediante transferencia a nuestra cuenta bancaria en un plazo de 7 días laborables). Sin embargo, nos reservamos el derecho de no ofrecer entrega contra factura en casos individuales; Sin embargo, se enviará información con opciones alternativas a su debido tiempo.

2. Los derechos de compensación y retención quedan excluidos a menos que su reconvención sea indiscutible o esté legalmente establecida.

7. Derecho de desistimiento

1. Como consumidor, tienes derecho a rescindir el contrato en el plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

2. El plazo será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado que no sea el transportista tomó posesión de la mercancía. Si ha pedido varios productos como parte de un solo pedido y se le entregan por separado, el plazo comienza cuando toma posesión del último producto.

3. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá contactar con nosotros,

Astrohuellas

Freisingerstraße 27

D-85375 Neufahrn

Tel.: 49 162 3204491

Correo electrónico: js@Astroprints.de,

informarle de su decisión de rescindir el contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de cancelación de muestra que le enviaremos después de su pedido; Sin embargo, este formulario no es obligatorio.

4. Para cumplir el plazo de desistimiento bastará con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

5. Debido a las normas de higiene, todos los artículos que están en contacto físico directo (por ejemplo, lámparas de mano y faros) están excluidos del derecho de desistimiento, así como los artículos que han sido abiertos y usados y, por lo tanto, muestran signos de desgaste.

8. Consecuencias de la revocación

1. Si cancela el contrato, le pagaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes de que usted elija un método de entrega diferente al método más barato ofrecido por nosotros y haya elegido la entrega estándar). inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero. Si solo se devuelve una parte del pedido, no se reembolsarán los gastos de envío.

2. Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de su cancelación del contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

3. Usted corre con los costes directos de devolución de la mercancía.

4. Sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para comprobar la naturaleza, las propiedades y la funcionalidad de la mercancía.

9. Reserva de propiedad

Todos los productos entregados siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se paguen en su totalidad.

10. Reclamaciones por defectos (garantía)

1. Si el embalaje está dañado en el momento de la entrega, le recomendamos que rechace la entrega con la correspondiente nota al cartero (tenga en cuenta el nombre del cartero si es necesario). Si solo descubre un defecto en los productos entregados después de abrir el paquete, le pedimos que se comunique con nosotros antes de devolvernos los productos. Si la reclamación está justificada, correremos con los gastos de envío de la devolución.

2. Si los bienes entregados por nosotros son defectuosos, usted puede, dentro del marco de las normas legales, solicitar la eliminación del defecto o la entrega de bienes sin defectos (cumplimiento posterior). Si falla el cumplimiento posterior, podrá reducir el precio de compra o, en caso de un defecto importante, rescindir el contrato.

3. No somos responsables de daños que no hayan ocurrido en los bienes mismos ni de otras pérdidas financieras. Esta limitación de responsabilidad no se aplica.

a) en caso de dolo o negligencia grave por nuestra parte o por parte de nuestros agentes indirectos;

b) en caso de lesiones personales;

c) por daños causados por la falta de una calidad que hemos garantizado;

d) para reclamaciones derivadas de la Ley de Responsabilidad del Producto.

11. No nos hacemos responsables de los enlaces

No somos responsables del contenido de los sitios web externos a los que proporcionamos un enlace.

12. Nota sobre las baterías

1. Si usted, como cliente final privado (consumidor), nos ha comprado baterías, puede devolverlas a nosotros o a los puntos de recogida municipales de forma gratuita después de su uso.

2. Las pilas y acumuladores no deben desecharse con la basura doméstica. Las pilas y acumuladores que contienen sustancias nocivas están marcados correspondientemente. En las pilas y acumuladores correspondientes se puede encontrar la imagen de un cubo de basura tachado y el contaminante correspondiente (p. ej., Cd: cadmio; Ph: plomo; Hg: mercurio).

13. Protección de datos

La divulgación de datos personales es una cuestión de confianza. Te aseguramos que únicamente utilizaremos tus datos para procesar tu pedido. En ningún caso los cederemos a terceros. Al realizar su pedido, usted acepta que podemos almacenar, procesar y utilizar sus datos personales para procesar y cumplir con su pedido.

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Gracias.

14. Elección de ley y lugar de jurisdicción

1. Se aplica el derecho alemán, excepto la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías.

2. El lugar de jurisdicción para las transacciones comerciales con comerciantes es Freising. A nuestra discreción, también tenemos derecho a emprender acciones legales en el domicilio social del cliente.

15. Cláusula de divisibilidad

Si una disposición de estos Términos y condiciones generales es o deja de ser válida, los Términos y condiciones generales restantes siguen siendo efectivos.

16. Imágenes y textos en nuestra tienda online

Todas las imágenes y textos de nuestra tienda online son nuestra propiedad intelectual. Queda prohibido el uso de las imágenes y textos con fines comerciales. El uso de extractos de las imágenes y textos con fines privados es posible, pero requiere nuestro consentimiento previo expreso.