Regulamin — nasze ogólne warunki handlowe

Aktualna wersja z 14 czerwca 2024 r

1 Zakres

Zrealizujemy Twoje zamówienie zgodnie z naszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi (OWU) obowiązującymi w chwili złożenia zamówienia. Ogólne Warunki Handlowe w ich aktualnej wersji są dostępne na naszej stronie internetowej www.Astroprints.de, w zakładce „Nasze Ogólne Warunki Handlowe”. Wraz z potwierdzeniem zamówienia prześlemy Państwu również nasze ogólne warunki handlowe. W razie wątpliwości obowiązuje nasza ustawowa gwarancja opublikowana w Internecie. Wyraźnie zastrzegamy sobie prawo do zmian i uzupełnień. Sprzeczne warunki nie stają się częścią umowy.

2. Opis produktu

Informacje na naszej stronie internetowej na temat naszych produktów (jakość, wymiary, kolor, cena itp.) są tak dokładne, jak to możliwe, ale nie są wiążące. Zdjęcia i zdjęcia służą wyłącznie celom ilustracyjnym. Jedynym decydującym czynnikiem jest treść naszego opisu produktu, do którego podajemy link. Wyraźnie zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania drobnych i uzasadnionych zmian w produkcie.

3. Zawarcie umowy/odstąpienie

1. Do zawarcia umowy dochodzi w momencie przyjęcia przez nas zamówienia poprzez potwierdzenie zamówienia lub poprzez dostawę zamówionego towaru. Potwierdzenie zamówienia wysyłamy e-mailem. Automatycznie utworzona i wysłana wiadomość e-mail potwierdzająca otrzymanie zamówienia nie stanowi potwierdzenia zamówienia. Jeżeli w trakcie składania zamówienia nie podałeś nam adresu e-mail, umowa zostanie zawarta z chwilą dostarczenia towaru.

2. Zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzenia kontroli kredytowej także po zawarciu umowy oraz do odstąpienia od umowy w przypadku jej wyniku negatywnego. Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku braku dostępności towaru przez okres co najmniej czterech tygodni lub w przypadku wystąpienia błędów w danych, które uniemożliwiają nam realizację Twojego zamówienia.

4. Dostawa

1. Jesteśmy uprawnieni do realizacji dostaw częściowych, jeżeli część zamówionego towaru jest chwilowo niedostępna. W każdym przypadku poniesiemy dodatkowe koszty dostawy.

2. Na terenie Niemiec z reguły dostarczamy w ciągu trzech do 5 dni roboczych od otrzymania zamówienia. Jeżeli nie mamy zamówionego towaru na magazynie – np. ze względu na duże zapotrzebowanie – niezwłocznie poinformujemy Państwa o ewentualnych opóźnieniach z tego powodu. W przypadku wysyłki do innych krajów Unii Europejskiej i Szwajcarii dostawa trwa około dwóch dodatkowych dni roboczych.

5. Koszty wysyłki i opłaty celne

1. Koszty przesyłki uzależnione są od ilości i wagi paczek oraz kraju adresu dostawy. Po uzupełnieniu koszyka i wpisaniu adresu dokładny koszt wysyłki zostanie wyświetlony przed złożeniem zamówienia.

2. W przypadku dostaw towarów poza Unię Europejską i Szwajcarię mogą obowiązywać cła importowe (cła); to ty musisz je ponieść.

6. Warunki płatności

1. Akceptujemy płatności

a) poprzez dostawę za pobraniem (plus opłata za pobranie);

b) za pośrednictwem Paypal;

c) poprzez płatność z góry (wpłata kwoty faktury na nasze konto przed dostawą);

d) na terenie Niemiec i Austrii również poprzez dostawę na podstawie faktury (płatność natychmiast po otrzymaniu towaru przelewem na nasze konto bankowe w ciągu 7 dni roboczych). Jednakże zastrzegamy sobie prawo do nieoferowania dostawy na podstawie faktury w indywidualnych przypadkach; Informacje o alternatywnych możliwościach zostaną jednak przesłane w odpowiednim czasie.

2. Prawa do potrąceń i zatrzymania są wykluczone, chyba że Twoje roszczenie wzajemne jest bezsporne lub prawomocnie uzasadnione.

7. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny.

2. Termin wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem objęła towar w posiadanie. Jeżeli w ramach jednego zamówienia zamówiłeś kilka towarów i są one dostarczane osobno, bieg terminu rozpoczyna się w momencie objęcia przez Ciebie ostatniego towaru.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz skontaktować się z nami,

Astrodruki

Freisinger Weg 27

D-85375 Neufahrn

Tel.: 49 162 3204491

E-mail: js@Astroprints.de,

poinformować Cię o decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub e-mailem). Możesz skorzystać z przykładowego formularza anulowania, który wyślemy Ci po złożeniu zamówienia; Formularz ten nie jest jednak obowiązkowy.

4. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy, że wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

5. Ze względu na zasady higieny wszystkie przedmioty mające bezpośredni kontakt fizyczny (np. latarki ręczne i czołówki) nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy, podobnie jak przedmioty, które zostały otwarte i używane, a zatem noszą ślady zużycia.

8. Konsekwencje odstąpienia

1. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas sposób dostawy standardowej) niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. W przypadku tej spłaty używamy tej samej metody płatności, jakiej użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. W przypadku zwrotu tylko części zamówienia, koszty dostawy nie zostaną zwrócone.

2. Towar masz obowiązek zwrócić lub przekazać nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu czternastu dni.

3. Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

4. Za utratę wartości towaru odpowiadasz tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z nim w sposób inny niż było to konieczne do sprawdzenia charakteru, właściwości i funkcjonalności towaru.

9. Zastrzeżenie własności

Wszystkie dostarczone towary pozostają naszą własnością do czasu całkowitej zapłaty.

10. Roszczenia z tytułu wad (rękojmia)

1. Jeżeli opakowanie jest uszkodzone w momencie dostawy, zalecamy odmowę przyjęcia przesyłki z odpowiednim adnotacją dla listonosza (w razie potrzeby prosimy o podanie nazwiska listonosza). Jeżeli dopiero po otwarciu opakowania stwierdzisz wadę w dostarczonym towarze, prosimy o kontakt przed odesłaniem towaru do nas. Jeżeli reklamacja będzie uzasadniona, pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej.

2. Jeżeli dostarczony przez nas towar ma wadę, możesz w ramach przepisów prawa żądać usunięcia wady lub dostarczenia towaru wolnego od wad (późniejsze świadczenie). Jeśli późniejsza realizacja nie powiedzie się, możesz obniżyć cenę zakupu lub – w przypadku istotnej wady – odstąpić od umowy.

3. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody, które nie powstały w samym towarze ani za inne straty finansowe. To ograniczenie odpowiedzialności nie ma zastosowania

a) w przypadku umyślnego działania lub rażącego zaniedbania ze strony nas lub naszych zastępców;

b) w przypadku obrażeń ciała;

c) za szkody spowodowane brakiem gwarantowanej przez nas jakości;

d) z tytułu roszczeń wynikających z ustawy o odpowiedzialności za produkt.

11. Brak odpowiedzialności za linki

Nie ponosimy odpowiedzialności za treści znajdujące się na zewnętrznych stronach internetowych, do których udostępniamy łącze.

12. Uwaga dotycząca baterii

1. Jeżeli jako prywatny klient końcowy (konsument) zakupiłeś u nas baterie, możesz je po zużyciu zwrócić bezpłatnie do nas lub do miejskich punktów zbiórki.

2. Baterii i akumulatorów nie wolno wyrzucać razem z odpadami domowymi. Baterie i akumulatory zawierające substancje szkodliwe są odpowiednio oznaczone. Obraz przekreślonego kosza na śmieci i odpowiadającej mu substancji zanieczyszczającej (np. Cd: kadm; Ph: ołów; Hg: rtęć) można znaleźć na odpowiednich bateriach i akumulatorach.

13. Ochrona danych

Ujawnianie danych osobowych jest kwestią zaufania. Zapewniamy, że Twoje dane wykorzystamy wyłącznie w celu realizacji Twojego zamówienia. W żadnym wypadku nie przekazujemy ich osobom trzecim. Składając zamówienie, wyrażasz zgodę na przechowywanie, przetwarzanie i wykorzystywanie przez nas Twoich danych osobowych w celu przetworzenia i realizacji Twojego zamówienia.

Ta strona korzysta z Hotjar, usługi analizy sieci firmy Hotjar Ltd. („Hotjar”). Interakcje losowo wybranych, indywidualnych osób odwiedzających witrynę są rejestrowane anonimowo. Tworzy to protokół m.in. B. Ruchy myszą i kliknięcia mające na celu pokazanie możliwości ulepszenia danej witryny internetowej. Hotjar wykorzystuje „cookies”, pliki tekstowe zapisywane na Twoim komputerze i umożliwiające analizę korzystania przez Ciebie ze strony internetowej. Aby wykluczyć jakiekolwiek bezpośrednie odniesienia osobiste, adresy IP są zapisywane i przetwarzane wyłącznie anonimowo. Ponadto w celach statystycznych oceniane są informacje o systemie operacyjnym, przeglądarce, odnośnikach przychodzących i wychodzących (linkach), pochodzeniu geograficznym, a także rozdzielczości i typie urządzenia. Informacje te nie są danymi osobowymi i nie będą przekazywane osobom trzecim przez nas ani przez Hotjar. Jeśli nie chcesz nagrywania, możesz je dezaktywować na wszystkich stronach internetowych korzystających z Hotjar, ustawiając nagłówek DoNotTrack w swojej przeglądarce. Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://www.hotjar.com/opt-out.

Dziękuję.

14. Wybór prawa i miejsca jurysdykcji

1. Obowiązuje prawo niemieckie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

2. Miejscem jurysdykcji dla transakcji handlowych z handlowcami jest Freising. Według naszego uznania jesteśmy uprawnieni do podjęcia kroków prawnych także w siedzibie Klienta.

15. Klauzula rozdzielności

Jeżeli postanowienie niniejszych Ogólnych Warunków jest lub stanie się nieważne, pozostałe Ogólne Warunki pozostają w mocy.

16. Obrazy i teksty w naszym sklepie internetowym

Wszystkie obrazy i teksty w naszym sklepie internetowym są naszą własnością intelektualną. Wykorzystywanie obrazów i tekstów do celów komercyjnych jest zabronione. Wykorzystywanie fragmentów zdjęć i tekstów do celów prywatnych jest możliwe, ale wymaga naszej wyraźnej, wcześniejszej zgody.