Conditions générales - Nos conditions générales

Version actuelle du 14 juin 2024

1. Portée

Nous exécuterons votre commande conformément à nos Conditions Générales (CGV) en vigueur au moment de la commande. Les conditions générales dans leur version actuelle sont disponibles sur notre site Internet www.Astroprints.de, sous « Nos conditions générales ». Nous vous enverrons également nos conditions générales avec la confirmation de commande. En cas de doute, notre garantie légale publiée sur Internet est valable. Nous nous réservons expressément le droit d'apporter des modifications et des compléments. Les conditions générales contradictoires ne font pas partie du contrat.

2. Description du produit

Les informations présentes sur notre site Internet concernant nos produits (qualité, dimensions, couleur, prix, etc.) sont les plus précises possibles, mais ne sont pas contractuelles. Images et photos à titre indicatif uniquement. Le seul facteur décisif est le contenu de notre description de produit respective, vers laquelle nous fournissons un lien. Nous nous réservons expressément le droit d'apporter des modifications mineures et raisonnables au produit.

3. Conclusion du contrat/rétractation

1. Le contrat est conclu lorsque nous acceptons votre commande via notre confirmation de commande ou via la livraison des marchandises commandées. Nous envoyons la confirmation de commande par email. Un email automatiquement créé et envoyé confirmant la réception de votre commande ne constitue pas une confirmation de commande. Si vous ne nous avez pas fourni d'adresse e-mail lors de votre commande, le contrat sera conclu à la livraison de la marchandise.

2. Nous nous réservons le droit d'effectuer une vérification de solvabilité même après la conclusion du contrat et de résilier le contrat si le résultat est négatif. Nous nous réservons le droit de résilier le contrat si les marchandises ne sont pas disponibles pendant une période d'au moins quatre semaines ou si des erreurs de données nous empêchent d'exécuter votre commande.

4. Livraison

1. Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles si une partie de la marchandise commandée n'est temporairement pas disponible. Dans tous les cas, nous prendrons en charge des frais de livraison supplémentaires.

2. En Allemagne, nous livrons généralement dans un délai de trois à cinq jours ouvrables après réception de la commande. Si nous n'avons pas les marchandises commandées en stock - en raison par exemple d'une forte demande - nous vous informerons immédiatement de tout retard qui en résulterait. Lors d'une expédition vers d'autres pays de l'Union européenne et en Suisse, la livraison prend environ deux jours ouvrables supplémentaires.

5. Frais d'expédition et droits de douane

1. Les frais de port dépendent du nombre et du poids des colis ainsi que du pays de l'adresse de livraison. Lorsque vous complétez votre panier et entrez votre adresse, les frais d'expédition exacts seront indiqués avant que vous passiez votre commande.

2. Des droits d'importation (droits de douane) peuvent s'appliquer pour les livraisons de marchandises en dehors de l'Union européenne et de la Suisse ; c'est à vous de les supporter.

6. Conditions de paiement

1. Nous acceptons les paiements

a) par livraison contre remboursement (plus frais de contre-remboursement) ;

b) via Paypal ;

c) par paiement anticipé (paiement du montant de la facture sur notre compte avant la livraison) ;

d) en Allemagne et en Autriche également par livraison contre facture (paiement immédiatement après réception de la marchandise par virement sur notre compte bancaire dans les 7 jours ouvrables). Nous nous réservons toutefois le droit de ne pas proposer de livraison contre facture dans des cas individuels ; Toutefois, des informations proposant des options alternatives seront envoyées en temps utile.

2. Les droits de compensation et de rétention sont exclus, sauf si votre demande reconventionnelle est incontestée ou légalement établie.

7. Droit de rétractation

1. En tant que consommateur, vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs.

2. Le délai est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise. Si vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et qu'elles vous sont livrées séparément, le délai commence à courir lorsque vous prenez possession de la dernière marchandise.

3. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter,

Astroprints

Freisinger Weg 27

D-85375 Neufahrn

Tél. : 49 162 3204491

E-mail : js@Astroprints.de,

vous informer de votre décision de résilier le contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation que nous vous enverrons après votre commande ; Ce formulaire n’est cependant pas obligatoire.

4. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

5. En raison des directives d'hygiène, tous les articles qui sont en contact physique direct (par exemple les lampes portatives et les lampes frontales) sont exclus du droit de rétractation, tout comme les articles qui ont été ouverts et utilisés et qui présentent donc des signes d'usure.

8. Conséquences de la révocation

1. Si vous annulez le contrat, nous vous paierons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins cher que nous proposons et que nous avons choisi la livraison standard) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue. Si seulement une partie de la commande est retournée, les frais de livraison ne seront pas remboursés.

2. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

3. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

4. Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.

9. Réserve de propriété

Toutes les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral.

10. Réclamations pour défauts (garantie)

1. Si l'emballage est endommagé lors de la livraison, nous vous recommandons de refuser la livraison en envoyant une note correspondante au facteur (veuillez noter le nom du facteur si nécessaire). Si vous découvrez un défaut sur la marchandise livrée seulement après ouverture de l'emballage, nous vous demandons de nous contacter avant de nous renvoyer la marchandise. Si la réclamation est justifiée, nous prendrons en charge les frais de retour.

2. Si la marchandise que nous livrons est défectueuse, vous pouvez, dans le cadre des dispositions légales, demander l'élimination du défaut ou la livraison d'une marchandise sans défaut (exécution ultérieure). Si l'exécution ultérieure échoue, vous pouvez réduire le prix d'achat ou – en cas de défaut important – résilier le contrat.

3. Nous ne sommes pas responsables des dommages qui ne sont pas survenus aux marchandises elles-mêmes ou d'autres pertes financières. Cette limitation de responsabilité ne s'applique pas

a) en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de notre part ou de celle de nos auxiliaires d'exécution ;

b) en cas de dommages corporels ;

c) pour les dommages causés par le manque d'une qualité que nous avons garantie ;

d) pour les réclamations découlant de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

11. Aucune responsabilité pour les liens

Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Web externes vers lesquels nous fournissons un lien.

12. Remarque sur les piles

1. Si, en tant que client final privé (consommateur), vous avez acheté des piles chez nous, vous pouvez nous les retourner gratuitement après utilisation ou aux points de collecte municipaux.

2. Les piles et accumulateurs ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. Les piles et accumulateurs contenant des substances nocives sont marqués en conséquence. L'image d'une poubelle barrée et le polluant correspondant (ex. Cd : cadmium ; Ph : plomb ; Hg : mercure) se retrouvent sur les piles et accumulateurs correspondants.

13. Protection des données

La divulgation de données personnelles est une question de confiance. Nous vous assurons que nous utiliserons vos données uniquement pour traiter votre commande. En aucun cas nous ne les transmettrons à des tiers. En passant votre commande, vous acceptez que nous puissions stocker, traiter et utiliser vos données personnelles pour traiter et exécuter votre commande.

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Merci.

14. Choix de la loi et du for juridique

1. Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

2. Le for juridique pour les transactions commerciales avec les commerçants est Freising. À notre discrétion, nous sommes également en droit d'intenter une action en justice au siège social du client.

15. Clause de divisibilité

Si une disposition des présentes conditions générales est ou devient invalide, les autres conditions générales restent en vigueur.

16. Images et textes dans notre boutique en ligne

Toutes les images et textes de notre boutique en ligne sont notre propriété intellectuelle. L'utilisation des images et des textes à des fins commerciales est interdite. L’utilisation d’extraits d’images et de textes à des fins privées est possible mais nécessite notre accord exprès et préalable.